Te explicamos la Diferencia entre la heurística de disponibilidad y la heurística representativa con ejemplos y definiciones. Conoce todos los datos para distinguirlos fácilmente.
¿Cuál es la Diferencia entre la heurística de disponibilidad y la heurística representativa?
La heurística de disponibilidad y la heurística representativa son atajos mentales importantes, pero que también pueden llevar a juicios inexactos. En la heurística de disponibilidad, una persona basa su decisión en lo bien que recuerda la frecuencia con la que ocurre algo. En la heurística representativa, una persona toma decisiones basándose en modelos mentales, o estereotipos, que ya existen. A continuación se analizan sus diferencias.
¿Qué es la heurística de la disponibilidad?
La heurística de disponibilidad describe nuestra propensión a basar juicios futuros en conocimientos que nos vienen a la mente rápida y fácilmente (The Decision Lab, 2022). Es un atajo mental que permite a las personas hacer juicios rápidos que en ocasiones son incorrectos (Cherry, 2019). Esta es la razón por la que en muchas ocasiones asumimos que lo que ocurrió recientemente probablemente vuelva a ocurrir.
Un ejemplo es cómo percibe mucha gente los accidentes aéreos. A veces oímos hablar de colisiones o explosiones terribles que se cobran muchas vidas. Por ejemplo, un pasajero fue asesinado por la explosión de un motor en un avión de pasajeros estadounidense de Southwest Airlines en 2019. Tras el suceso, la aerolínea experimentó una drástica caída en la venta de billetes, sufriendo una pérdida de entre 50 y 100 millones de dólares en ingresos. Podemos ver aquí que la probabilidad de una incidencia comparable fue enormemente sobreestimada por los consumidores (Boyce, 2022).
A la hora de tomar decisiones y actuar en función de la información del mundo exterior, la heurística es crucial y puede ser una herramienta útil. Sin embargo, es vital tener en cuenta que estos atajos mentales pueden dar lugar ocasionalmente a juicios inexactos. El hecho de que algo ocupe un lugar destacado en nuestra memoria no significa necesariamente que sea lo más frecuente. Por eso puede ser útil recurrir a diversas herramientas y técnicas de toma de decisiones, como considerar resultados estadísticos y estudios pertinentes, pedir la opinión de expertos y comprobar patrones a largo plazo.
¿Qué es la heurística representativa?
La heurística representativa se produce cuando nuestras estimaciones sobre la probabilidad de un acontecimiento están influidas por un prototipo que ya está en nuestra mente. Este prototipo representa lo que creemos que es la ilustración más pertinente o típica de un acontecimiento o cosa concretos. El problema es que a menudo sobrestimamos las similitudes (Cherry, 2021).
Por ejemplo, un responsable de contratación supuso que un candidato con gafas se presentaba para el puesto de contable. Se suponía que el solicitante de empleo tenía inclinaciones matemáticas debido a las gafas. Otro ejemplo es cuando alguien que frecuenta el gimnasio y corre todas las mañanas es percibido como un guardaespaldas y no como un cajero de banco o un vendedor (Kamiya, 2022).
A menudo recurrimos a la representatividad debido a la limitación de los recursos cognitivos. Se calcula que un adulto toma más de 35.000 decisiones al día y el cerebro está diseñado para hacerlo de la forma más eficiente posible. Por eso solemos basarnos en conclusiones rápidas sobre el entorno exterior. Sin embargo, la heurística de la representatividad puede dar lugar a estereotipos y malas elecciones (Cherry, 2021).
Diferencia entre disponibilidad y heurística representativa
Definición
La heurística de disponibilidad describe nuestra propensión a basar juicios futuros en conocimientos que nos vienen a la mente rápida y fácilmente (The Decision Lab, 2022). Se produce cuando nuestras decisiones se basan en lo bien que podemos recordar la frecuencia con la que ocurre algo. Por otro lado, la heurística representativa se produce cuando nuestras estimaciones sobre la probabilidad de un acontecimiento están influidas por un prototipo que ya está en nuestra mente. Este prototipo representa lo que creemos que es la ilustración más pertinente o típica de un acontecimiento o cosa concretos (Cherry, 2021). Ocurre cuando nuestras decisiones se basan en modelos mentales o estereotipos que ya existen.
Ejemplo
Un ejemplo de heurística de disponibilidad es cuando una aerolínea experimentó una drástica caída en la venta de billetes tras la muerte de un pasajero de un avión debido a la explosión de un motor. Aquí podemos ver que los consumidores sobrestimaron enormemente la probabilidad de una incidencia comparable (Boyce, 2022). En comparación, un ejemplo de heurística representativa es cuando un director de contratación supuso que un solicitante que llevaba gafas se presentó para el puesto de contable en lugar de para el de vigilante de seguridad. Se suponía que el solicitante de empleo tenía inclinaciones matemáticas debido a las gafas (Kamiya, 2022).
Recuerdos
La heurística de disponibilidad se centra más en recuerdos de instancias específicas (es decir, accidentes, ganar la lotería, etc.). En cuanto a la heurística representativa, los recuerdos tienen más que ver con estereotipos, prototipos o promedios (es decir, carreras, raza, etc.: Lempert, 2022).
Heurística de la disponibilidad frente a heurística representativa
Preguntas más frecuentes:
¿Cuál es un ejemplo de heurística representativa?
Un ejemplo de heurística representativa es cuando un director de contratación supuso que un solicitante que llevaba gafas se presentó para el puesto de contable en lugar de para el de vigilante de seguridad. Se suponía que el solicitante de empleo tenía inclinaciones matemáticas debido a las gafas (Kamiya, 2022).
¿Cuáles son los dos tipos de heurística?
Existen diferentes tipos de heurísticos: los dos principales son la representatividad y la disponibilidad (Lempert, 2022).
¿Qué es la heurística representativa en psicología?
La heurística representativa se produce cuando nuestras estimaciones sobre la probabilidad de un acontecimiento están influidas por un prototipo que ya tenemos en mente. Este prototipo representa lo que creemos que es la ilustración más pertinente o típica de un acontecimiento o cosa concretos (Cherry, 2021).
¿Qué es la heurística de disponibilidad?
La heurística de la disponibilidad describe nuestra propensión a basar juicios futuros en conocimientos que nos vienen a la mente rápida y fácilmente (The Decision Lab, 2022).
¿Qué es la heurística de la disponibilidad? Pon un ejemplo original.
Es un atajo mental que permite a las personas hacer juicios rápidos que en ocasiones son incorrectos (Cherry, 2019). Esta es la razón por la que en muchas ocasiones asumimos que lo que ha ocurrido recientemente es probable que vuelva a ocurrir. Por ejemplo, cuando se pregunta por la causa más común de muerte, es probable que algunas personas digan, enfermedad respiratoria (o COVID-19) debido a la pandemia. Sin embargo, la Organización Mundial de la Salud afirma que la causa más común de muerte es la enfermedad arterial coronaria (Medidores de mortalidad, 2022).
¿Por qué es heurística la representatividad?
La heurística representativa se produce cuando nuestras estimaciones sobre la probabilidad de un acontecimiento están influidas por un prototipo que ya está en nuestra mente. Este prototipo representa lo que creemos (Cherry, 2021).
Resumen:
-En la heurística de disponibilidad, una persona basa su decisión en lo bien que puede recordar la frecuencia con que ocurre algo. En la heurística representativa, una persona toma decisiones basándose en modelos mentales, o estereotipos, que ya existen.
-Un ejemplo de heurística de disponibilidad es cuando una aerolínea experimentó una drástica caída en la venta de billetes tras la muerte de un pasajero de un avión debido a la explosión de un motor. En comparación, un ejemplo de heurística representativa es cuando un director de contratación supuso que un candidato con gafas se presentó para el puesto de contable en lugar de para el de vigilante de seguridad.
-La heurística de disponibilidad se centra más en recuerdos de instancias concretas mientras que la heurística representativa tiene más que ver con recuerdos sobre prototipos o promedios.
