Te explicamos la Diferencia entre MSOC y Seis Sigma con ejemplos y definiciones. Conoce todos los datos para distinguirlos fácilmente.
¿Cuál es la Diferencia entre MSOC y Seis Sigma?
Seis Sigma y MSOC son dos estrategias de gestión empresarial diferentes desarrolladas por dos empresas distintas. Son diferentes entre sí porque MSOC es relativamente más reciente que Seis Sigma, y se le han añadido algunos conceptos nuevos. El programa Seis Sigma es el programa o estrategia de gestión que fue pionero en su campo y ha sido utilizado por muchas empresas desde que se introdujo por primera vez.
Seis Sigma
«Seis Sigma» es un programa desarrollado por Motorola (EE.UU.). Es una estrategia de gestión empresarial que se introdujo por primera vez en 1986. Desde su introducción ha sido ampliamente utilizada por muchos sectores industriales diferentes.
El principal objetivo de Seis Sigma es mejorar la calidad de todos los procesos de producción. Esta mejora se consigue identificando los errores o defectos y eliminando después las causas de los errores. También se centra en minimizar la variabilidad en los procesos empresariales y de fabricación. Seis Sigma utiliza métodos de gestión de la calidad y métodos estadísticos para contar con personas especialmente formadas en una organización que puedan ayudar a reducir costes y aumentar los beneficios. Estas personas tienen diferentes niveles de certificación, como «cinturón negro», «cinturón verde», etc. Las características de Seis Sigma son:
Para el éxito empresarial es importante conseguir resultados predecibles en los procesos, como la reducción de la variación de los mismos. También es importante lograr la estabilidad mediante esfuerzos continuos.
Los procesos empresariales y de fabricación pueden mejorarse continuamente analizando, midiendo y controlando.
Para lograr un programa que mantenga el compromiso se requiere no solo de toda la organización, sino también de la dirección al más alto nivel.
MSOC
«MSOC» o «Management System and Operating Control» es un programa de gestión desarrollado por BellSouth en 2004. Es un programa que ahora utilizan los grupos de campo del sureste. El MSOC consiste en combinar la medición del trabajo, la gestión de los procesos, el control de la gestión y el desarrollo de las personas. Se ha visto que este programa crea un excelente índice de productividad en la gestión de operaciones y procesos. El MSOC hace hincapié en la mejora de la calidad y el rendimiento mediante el uso de indicadores centrados en el rendimiento, el servicio, la calidad y la eficacia. Algunas características del MSOC son:
Para gestionar eficazmente el negocio, el programa ofrece oportunidades.
Se establecen objetivos claros de rendimiento diario.
Proporciona un cierto marco y unas reglas básicas para mejorar.
Ayuda a aumentar la capacidad de la organización para mejorar el desarrollo de las competencias de los empleados y adoptar prácticas eficaces.
Ayuda a eliminar las tareas sin valor añadido y a equilibrar las cargas de trabajo y los recursos.
Resumen:
1.Seis Sigma fue desarrollado e introducido por Motorola, EE.UU., en 1986, mientras que MSOC fue desarrollado e introducido por BellSouth en 2004.
2.La principal diferencia radica en que el MSOC se centra en el aspecto conductual de los empleados. Hace hincapié en la gestión del rendimiento a nivel individual del empleado.
